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Le terme web 2.0, c’est quelque chose d’assez brillant en termes de marketing. Mais si on y regarde bien, il n’y a pas eu d’évolutions d’usage depuis 1995. En fait, c’est un retour à la réalité de l’Internet, qui, comme le téléphone, est juste un outil permettant aux gens de s’interconnecter. Quand les gens se mettent en relation par Internet, ils font ce qu’ils font depuis la nuit des temps au café : ils chattent. Dans la vraie vie, les gens se sont toujours parlé de bouches à oreilles. Aujourd’hui, avec Internet, ce dialogue est démultiplié à la puissance 15. Le 2.0, c’est la découverte de cette mécanique sociale, c’est un retour à la réalité, à ce qui existe dans la vraie vie.

"Web 1 et web 2, j'ai du mal à voir la frontière entre l'un et l'autre, je pense qu'on est déjà au web 3"

Web 1 et web 2, franchement, j’ai du mal à voir la frontière entre l’un et l’autre, mais en même temps je pense qu’on est déjà passé au web 3. Le web 1, dans le domaine politique - parce que c’est celui que je connais le mieux - c’est beaucoup de communication. Il y a un émetteur qui maîtrise son message et qui le fait parvenir, avec des techniques un peu nouvelles, à un récepteur qui n’a pas beaucoup de choix, si ce n’est de lire le message qu’on lui envoie ou l’info qui est disponible sur le site. Disons que “ça descend”. Avec le web 2, on est un peu plus dans le dialogue et dans l’échange, c’est-à-dire qu’on est dans le début d’une égalité sur le positionnement, avec un petit peu plus de choix pour l’internaute. Et je crois qu’aujourd’hui on est passé au web 3.0 : le pouvoir a changé de main. C’est le récepteur qui décide, qui crée son propre programme à la carte.

"Ce n'est pas facile de conseiller les marques ou les collectivités sur la façon d'évoluer dans le monde du web 2.0"

C’est un terme qui permet de mettre une étiquette sur une vraie nouveauté. Cela fait à peine un ou deux ans que la technologie permet réellement de tenir la promesse initiale de l’Internet : celle de l’interactivité concrète, la possibilité pour les internautes de participer, de contribuer aux contenus et d’interagir avec ce qu’ils ont sur l’écran. C’était possible, mais beaucoup plus complexe. Seuls les initiés pouvaient y parvenir.